FAQ

O Sistema Dataflow® pode ser usado em empresas de todos os tamanhos?


Sim. Não importa o tamanho do seu arquivo, a Dataflow tem uma solução ideal para você: desde o Disys Personal, para profissionais liberais e microempresas, ao Enterprise, projetado para grandes volumes de documentos físicos e digitais. Para mais informações, veja nossa página de soluções.

Profissionais liberais podem trabalhar com o sistema?


Para os profissionais liberais, o Disys Personal é perfeito. Uma solução chefe-secretária, com duas licenças de uso e capacidade para até 10 mil documentos, contando com serviços como arquivística aplicada e treinamento, podendo ser expandido para outras versões conforme a sua necessidade. Para mais informações, veja a nossa página de soluções.

Tenho que contratar todo o pacote Dataflow ou posso comprar serviços separados?


Todos os produtos e serviços podem ser contratados separadamente, conforme sua conveniência e necessidade. As soluções incluem consultoria e treinamento para implantação do sistema, configuração na rede operacional do cliente, assistência técnica permanente, serviços de arquivística, digitalização de documentos, gravação de mídias digitais, tecnologias de guarda e conservação. Veja nossa página de soluções para mais informações.

Posso ter acesso aos documentos digitalizados pelo celular?


Sim. O Disys pode ser acessado remotamente por meio da solução Disys Web em dispositivos móveis. Veja nossa página de soluções para mais informações.

Quanto tempo leva para implementar o Sistema Dataflow®?


Como as soluções são customizadas para as necessidades de cada cliente, o tempo varia de acordo com o tamanho do arquivo ou estrutura física existente. Entre em contato com a nossa equipe para agendar um diagnóstico da situação atual e apresentarmos a solução correta, as condições e os preços para o seu caso específico.

Depois de adquirir o sistema, tenho que pagar mensalidade?


Não, mas caso a sua empresa precise de manutenção, contamos com o serviço em nosso portfólio. Ele inclui atualizações, novos releases e versões do software Disys; atendimento on-line ou presencial, por telefone e por acesso remoto. Veja nossa página de suporte para mais detalhes.

Qualquer pessoa da empresa estará apta a usar o sistema?


No Sistema Dataflow®, o Arquivo Tecnicamente Estruturado traz aos clientes a padronização e controle dos procedimentos e rotinas arquivísticas; e o Disys é um software simples, intuitivo, fácil de manejar, pode ser utilizado, inclusive, por pessoas sem experiência com computadores.

O que é um descarte seguro de documentos?


No Sistema Dataflow®, o descarte de documentos só é realizado após verificação das normas legais e devida gravação em mídias eletrônicas de backup.

Onde ficam salvos os documentos digitalizados?


O Sistema Dataflow® não faz exigências sobre a estrutura de hardware do cliente, utilizando a estrutura disponível (se existente); mas, por questões de segurança, recomendamos sempre um servidor local para esta armazenagem. Mídias de backup são gerenciadas automaticamente pelo sistema. Recomendamos, ainda, cópias guardadas local e remotamente.

Qual o seu principal diferencial entre os softwares do mercado?


Enquanto a maior parte dos softwares que estão no mercado são voltados à busca de documentos digitalizados, o Sistema Dataflow® é um serviço muito mais completo. Por meio da ciência arquivística aplicada à tecnologia, ele cria um novo ambiente de gestão para o acervo documental da sua empresa, mantendo somente os documentos necessários. Com a nova padronização, é possível acessar documentos físicos e digitais em segundos.

O sistema foi cuidadosamente projetado para ser utilizado por operadores com qualquer nível de experiência com computadores, utiliza os mais comuns sistemas gerenciadores de banco de dados do mercado – Oracle, SQL Server, MySQL etc, tem baixos requisitos de hardware e se integra facilmente com outros softwares que possam existir na empresa, como ERPs e CRMs.

O Sistema Dataflow® garante segurança à documentação da empresa?


Sim. O Sistema Dataflow® utiliza procedimentos altamente seguros, com rotinas arquivísticas automatizadas e padronizadas, controlando também mídias externas de backup, temporalidade documental, além da retirada e devolução de documentos originais. Disponibiliza relatórios para contagem e medição das atividades arquivísticas e sistêmicas, para os procedimentos e as tarefas de rotinas (“log de eventos”) e para os demais parâmetros normativos implantados pelo Sistema Dataflow®, sejam eles em modos resumidos ou detalhados.

O cliente é obrigado a adquirir as caixas padrão arquivo com a Dataflow?


Não é obrigatório, mas é recomendado. As nossas caixas e demais módulos de guarda foram projetados para otimizar o espaço de armazenagem e garantir mais durabilidade aos documentos essenciais à empresa.

Agende agora mesmo sua consultoria, ligue (031) 3234-0646 ou